Jeleztem

Veszélyes szavaink (3. rész) Projektekben, coaching során és kommunikációs tréningeken gyakran hallom ügyfeleimtől, partnereimtől, hogy jeleztek valamit, de nem történt semmi. Csak jeleztek…

COACHING

10/19/20232 min read

A kommunikációnk, ha csak két fél között zajlik is, számos szűrőn megy át, torzul, sok információt vész el. A legtöbb információ akkor hagyjuk el, amikor megfogalmazzuk mondanivalónkat.

Végigfutunk egy sor kérdésen:

– Vajon mit fog szólni hozzá?

– Hogyan reagál rá?

– Mi van, ha félreérti?

Válaszokat gyártunk magunknak, gyakran pesszimistákat:

– Nem fogja elhinni.

– Dühös lesz, vagy megsértődik.

– Biztosan félreérti!

És máris elkezdjük a torzításokat, aminek számos fajtája van például feltételesenfogalmazunk, általánosítunk, vagy kihagyjuk magunkat a szövegből:

… jó lenne, ha … | ahelyett, hogy „arra van szükségem”

… nekem megfelelne, de …| ahelyett, hogy „nekem ebben a formában nem felel meg”

… jó lesz … | ahelyett, hogy„ez csak tüneti kezelés, nem oldjuk meg”

… számukra lenne hasznos … | ahelyett, hogy „én nem értek vele egyet, de ha a többiek ezt akarják”

Leggyakrabban pedig kihagyunk kényesnek vélt információkat:

… bármikor jó nekem délután … | ahelyett, hogy pl. „15:00 és 17:00 között”

… megoldjuk… | ahelyett, hogy „nélküled és nélküle nem megy, ebben segíts Te és abban ő”

… meg kellene csinálni … | ahelyett, hogy „fontos, hogy ezt elvégezzétek határidőre”

Aztán jön a szembesülés, hogy nem úgy történnek dolgok, ahogyan szükségünk lett volna rá.

– Én jeleztem…

– Mit jeleztél?

– Hogy meg kellene, csinálni…

– Szerinted ez számára mit jelentett?

– Így belegondolva, nem sokat.

– Mit éreztél, amikor jeleztél?

– Aggódtam, mit szól hozzá.

– Most mit érzel?

– Aggódom, hogy ebből mi lesz.

– Mit nyertél akkor?

–Átmeneti megnyugvást… De sokkal többet veszítettem.

–Mit tudsz tenni legközelebb hasonló helyzetben?

– Kérhetek? Elmondhatom, mire van szükségem?

–Miért kérdést teszel fel?

– Nehéz elképzelni…

Ha valaki elnyomja magában mire van szüksége, csak jelez, csalódás éri. Mást kap mint, amire valójában szüksége van. Csalódik, és legközelebb még jobban elnyomja a saját szükségleteit.

Indulj el az önismeret útján, ismerd fel, mi akadályozza, hogy kérj, ne csak jelezz. Változtass, és csodák lesznek a csalódások helyett.í